Microsoft Teams Rollout in vier Ämter:
Einführung, Schulung und Prozessoptimierung

Ziel:

Ziel meiner fünften Fallstudie war die Einführung von Microsoft Teams in vier ausgewählten Ämtern der Stadt Heidelberg. Dabei lag der Fokus auf der Bereitstellung der technischen Infrastruktur,
der Schulung von Mitarbeitern und der Durchführung einer Feebackanalyse sowohl zur Schulung als auch zum gesamten Rolloutprozess.

Vorgehensweise:

1. Einarbeiten in das Sachgebiet 17.36 und den Rolloutprozess von Microsoft Teams
2. Erstellen und Versenden der Schulungseinladungen und -material
3. Bereitstellen der technischen Infrastruktur
4. Durchführen der Schulungen und Einholen von Feedback
5. Analyse des Feedbacks und Abschlussbericht mit Optimierungspotenzialen